Omnexas integritetspolicy

Omnexa tillhandahåller tjänster för e-postmarknadsföring, kampanjhantering och automatisering till handlare som använder Shopify för att driva sina butiker. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används och delas när du installerar eller använder Omnexa i samband med din Shopify-butik.

1. Uppgifter vi samlar in

När du installerar Omnexa får vi automatiskt behörighet att få åtkomst till viss information från ditt Shopify-konto via Shopify API:er för att tillhandahålla våra e-postmarknadsföringsfunktioner:

  • Handlaruppgifter: Ditt namn, din e-postadress, ditt butiksnamn, din primära domän, butiksadress, telefonnummer och kontoinställningar.

  • Kund- och prenumerantuppgifter: Information om din butiks kunder, inklusive e-postadresser, namn, köphistorik, ordervärden, data om övergivna kassor och interaktionshistorik som krävs för att genomföra riktade e-postkampanjer och automatiseringar.

  • Tekniska uppgifter och användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsuppgifter och loggdata relaterade till hur du och dina butiksbesökare interagerar med Omnexas skript och kampanjlänkar.

2. Så använder vi dina uppgifter

Vi använder de insamlade personuppgifterna för att tillhandahålla de e-postmarknadsföringstjänster som erbjuds av Omnexa, inklusive:

  • Synkronisering av prenumerantlistor, orderhistorik och kundsegment.

  • Utlösning av automatiserade arbetsflöden, såsom Övergiven varukorg, Välkomstserie och e-postmeddelanden efter köp.

  • Generering av analyser av kampanjresultat, såsom öppningsfrekvens, klickfrekvens och intäktsmått.

  • Kommunikation med dig om systemuppdateringar, fakturering, kundsupport och förbättringar av funktioner.

3. Delning av dina personuppgifter

Det gör vi inte säljer, hyr ut eller byter dina eller dina kunders uppgifter med tredje part. Vi delar endast information med betrodda molntjänstleverantörer (såsom leverantörer av säker databashosting och e-postutskick) som krävs för att driva appen. Alla tjänsteleverantörer omfattas av strikta sekretess- och säkerhetsavtal.

Vi kan även lämna ut personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, svara på en stämning eller skydda våra rättigheter.

4. Lagring och radering av data

  • Aktiv användning: Vi lagrar dina butiks- och kunduppgifter så länge Omnexa är installerat i din butik.

  • Avinstallation och efterlevnadswebhooks: Om du avinstallerar Omnexa behandlar vi raderingen i enlighet med Shopifys obligatoriska efterlevnadswebhooks (customers/redact, shop/redact, och customers/data_request). Alla butiksdata och kundregister raderas permanent eller anonymiseras inom 48 timmar till 30 dagar efter avinstallationen.

6. Säkerhet

Vi använder branschstandardiserad kryptering, säkra API-protokoll och administrativa kontroller för att förhindra obehörig åtkomst till, förlust av eller missbruk av din butiks och dina kunders personuppgifter.

7. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy med jämna mellanrum för att återspegla förändringar i lagstiftning, Shopifys riktlinjer eller operativa uppdateringar. Uppdaterade versioner publiceras på denna sida med ett reviderat datum för ”Senast uppdaterad”.

8. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy, kontakta oss på:

  • Appnamn: Omnexa

  • E-post: support@technogroves.com

  • Webbplats: www.technogroves.com