Omnexas integritetspolicy

Omnexa tillhandahåller e-postmarknadsföring, kampanjhantering och automatiseringstjänster till handlare som använder Shopify för att driva sina butiker. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används och delas när du installerar eller använder Omnexa i samband med din Shopify-butik.

1. Information vi samlar in

När du installerar Omnexa godkänner du automatiskt att vi får åtkomst till viss information från ditt Shopify-konto via Shopify-API:er för att tillhandahålla våra e-postmarknadsföringsfunktioner:

• Handlaruppgifter: Ditt namn, din e-postadress, butikens namn, primära domän, butiksadress, telefonnummer och kontoinställningar.

• Kund- och prenumerantdata: Information om din butiks kunder, inklusive e-postadresser, namn, köphistorik, ordervärden, data om övergivna kassor och interaktionshistorik som behövs för att genomföra riktade e-postkampanjer och automatiseringar.

• Tekniska uppgifter och användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsuppgifter och loggdata om hur du och dina butiksbesökare interagerar med Omnexas skript och kampanjlänkar.

2. Så använder vi dina uppgifter

Vi använder de insamlade personuppgifterna för att tillhandahålla de e-postmarknadsföringstjänster som erbjuds av Omnexa, inklusive:

• Synkronisering av prenumerantlistor, orderhistorik och kundsegment.

• Utlösning av automatiserade arbetsflöden (till exempel Övergiven varukorg, Välkomstserie och e-postmeddelanden efter köp).

• Generering av analyser av kampanjresultat (till exempel öppningsfrekvens, klickfrekvens och intäktsmått).

• Kommunikation med dig om systemuppdateringar, fakturering, kundsupport och funktionsförbättringar.

3. Delning av dina personuppgifter

Det gör vi inte säljer, hyr ut eller byter dina uppgifter eller dina kunders uppgifter till tredje part. Vi delar endast information med betrodda molntjänstleverantörer (såsom säker databashosting och e-postutskickstjänster) som krävs för att driva appen. Alla tjänsteleverantörer omfattas av strikta sekretess- och säkerhetsavtal.

Vi kan även lämna ut personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, svara på en stämning eller skydda våra rättigheter.

4. Lagring och radering av data

• Aktiv användning: Vi lagrar dina butiks- och kunduppgifter så länge Omnexa är installerat i din butik.

• Avinstallation och efterlevnadswebhooks: Om du avinstallerar Omnexa behandlar vi raderingen i enlighet med Shopifys obligatoriska efterlevnadswebhooks (customers/redact, shop/redact, och customers/data_request). All butiksdata och kunduppgifter raderas permanent eller anonymiseras inom 48 timmar till 30 dagar efter avinstallationen.

6. Säkerhet

Vi använder branschstandardiserad kryptering, säkra API-protokoll och administrativa kontroller för att förhindra obehörig åtkomst till, förlust av eller missbruk av din butiks och dina kunders personuppgifter.

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy med jämna mellanrum för att återspegla ändringar i lagstiftning, Shopifys riktlinjer eller verksamhetsuppdateringar. Uppdaterade versioner publiceras på denna sida med ett reviderat datum för ”Senast uppdaterad”.

8. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål gällande denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss på:

• Appnamn: Omnexa

• E-post: support@technogroves.com

• Webbplats: www.technogroves.com